Här kan du hitta våra vanligaste frågor som berör frakt, leverans, produkt och tillverkning.
Om Häxan
Om du bor i Sverige finns våra produkter tillgängliga online där du hittar hela Häxans sortiment och vi skickar dem direkt till din dörr! Vi levererar för närvarande inte till andra länder utanför Sverige.
Våra produkter finns hos 900 + återförsäljare runtom i Sverige. Kika på fliken återförsäljare för att hitta din närmsta butik.
Skicka ett mail till hello@haxan.se så svarar vi inom 1-2 arbetsdagar mellan måndag-fredag.
Vi producerar majoriteten av våra produkter i Sverige samt i centraleuropeiska länder (Polen & Ungern).
Majoriteten av våra produkter är certifierade av The Vegan Society, vilket innebär att vi varken testar våra produkter på djur eller använder oss av animaliska produkter.
The Vegan Society är en internationellt erkänd, registrerad symbol för märkning av veganska och vegetariska produkter och tjänster. Det är den äldsta veganorganisationen i världen, grundad i Storbritannien 1944.
Merparten av våra produkter är doft och allergen-fria. Doften säljs separat för den som vill tillsätta.
Innehåll för varje produkt återfinns på respektive produktsida.
Flaskor & förpackningar
Våra återanvändbara flaskor är producerade av återvunnen plast, rPET eller rHDPE.
Ja, våra förpackningar är återvinningsbara. Vi använder ingen pappersetikett så du kan enkelt återvinna hela förpackningen inkl. hatt/pump/spray i återvinningen för plast.
Skumtriggern verkar mer skyddande för konsumenten, eftersom den istället för en vid spraystråle ger ett mer hållbart skum och därmed förhindrar bildning och därmed inandning av aerosoler.
Leverans
Oftast beror det på att fel mobilnummer eller e-mail har angetts vid beställning och aviseringen når inte fram till rätt mottagare. Det är viktigt att du som köpare lämnar rätt uppgifter och anger ett mobilnummer eftersom aviseringar skickas som SMS.
Även om du inte har fått en sms-avisering kan du ändå spåra din leverans. När din beställning har bearbetats och är klar att skickas kommer du att få ett e-postmeddelande med leveransbekräftelse tillsammans med en ditt spårningsnummer och spårningslänk.
Spåra ditt paket på Budbee: Följ din leverans via Budbees egna aviseringar till ditt angivna telefonnummer eller i Budbee-appen.
Vi erbjuder gratis frakt på beställningar från 299 SEK inom Sverige. För beställningar under 299 kr tillkommer 59 kr i frakt, för hemleverans 69 kr.
Vi behandlar vanligtvis beställningar inom 1-2 arbetsdagar när din beställning har lagts. Beroende på din leveransadress kan du räkna med att få din leverans inom 3-5 arbetsdagar.
Efter att din beställning har gjorts får du en orderbekräftelse till det e-postmeddelande du har gett.
När din beställning har bearbetats och är klar att skickas kommer du att få ett e-postmeddelande med leveransbekräftelse tillsammans med en ditt spårningsnummer eller en spårningslänk.
